返品について

返品について ■返金保証付き商品
サイズ、購入品、プレゼントを問わず「うる肌うるりオールインワン」を初めてお使いの方、一世帯様1回限り。

【返金の手順】
①商品到着14日以内に、返金受付フォームに必要事項をご記入ください。
※受付フォーム入力後、受付完了メールを自動返信いたします。
※原則、お電話・メールでは受付していません。
②受付完了メール受信後、14日以内に商品を返品ください。
※送料はお客様負担
③返品確認後3週間以内に商品代金を銀行振り込みにてご返金いたします。
※送料・後払い手数料は返金対象外

※振込手数料165円はお客様負担でお願い致します。


■それ以外の商品
①ご注文と違う商品が届いた場合。
②容器の破損や商品に不良がある場合。(化粧箱の潰れなど商品の使用や品質保持に問題のない場合は、対象外とさせていただきます)
上記の場合、到着(運送会社の配達完了日)後、7日以内にご連絡ください。新しい商品と交換いたします。欠品・廃番等で交換できない場合に限り、返金対応いたします。

【返品・交換の手順】
①商品到着後、7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと原則、返品を受け付けできません。
②商品を着払いにてお送りください。
③新しい商品と交換または、返金にて対応させていただきます。送料及び返金にかかる費用は、弊社で負担いたします。
商品を返送いただけない場合は、交換・返金を承れません。
●購入商品の全てを返金処理する場合
→カード払いの場合:売上をキャンセルいたします。
→後払いの場合:売上をキャンセルいたします。届いた請求書は破棄し、お支払いしないでください。


●購入商品の一部を返金処理する場合
→カード払いの場合:売上金額を訂正いたします。
→後払いの場合:売上金額を訂正し、新たに請求書を発行いたします。
金額訂正前の請求書は破棄し、新しい請求書でお支払いください。
返金で対応した場合は、保有ポイントから購入時に付与したポイントを差し引かせていただきます。


2.次の場合は、返品・交換を承れません。(返金保証商品を除く)
・事前のご連絡をいただいていない場合
・お客様の都合による場合(肌に合わない、香りや色がイメージと違う等)
・セール品、サンプル(トライアル商品)、お取り寄せ品
・当店で購入した事実のない商品(他店での購入品、プレゼント品等)

新着情報

2017年09月28日

[予約受付中]クレンジングオイル10月6日発売

2017年08月03日

夏のオールインワン乳液1080円OFFキャンペーン(8/4~8/31)

期間中は、オールインワン乳液1本が432円オフ&送料648円が無料!!総額1080円もお得なキャンペーンですので、是非ご利用ください。
2017年06月11日

1000円OFFクーポン配布中(9/末迄 返金保証お試し定期専用)

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